ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Οι παρόντες γενικοί όροι συνεργασίας («Γενικοί Όροι») σε συνδυασμό με τους κατά περίπτωση ειδικούς όρους συνεργασίας που υπογράφονται ξεχωριστά με κάθε Συνεργάτη (όπως ορίζεται παρακάτω) κατά την έναρξη της συνεργασίας του με την Εταιρεία («Ειδικοί Όροι»), προσδιορίζουν το πλαίσιο συνεργασίας της Εταιρείας με τους Πελάτες. Οι Γενικοί Όροι μαζί με τους Ειδικούς Όρους αποτελούν ένα ενιαίο σύνολο και συνιστούν από κοινού τους «Όρους».

 Με την αποδοχή των Υπηρεσιών της Εταιρίας ο Συνεργάτης  αποδέχεται τους Όρους.

 Κατά διαστήματα η Εταιρία ενδέχεται να αναθεωρήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους. Σε αυτή την περίπτωση η σχετική τροποποίηση των Γενικών Όρων θα επισημαίνεται με διακριτό τρόπο. Η αναθεωρημένη έκδοση θα τίθεται σε ισχύ κατά τη στιγμή της δημοσίευσής της, εκτός αν επισημαίνεται κάτι διαφορετικό.

Αν η αναθεώρηση περιλαμβάνει αλλαγές που περιορίζουν ή επηρεάζουν τα δικαιώματα των Συνεργατών ή αυξάνουν τις ευθύνες ή υποχρεώσεις τους, τότε δεκαπέντε (15) ημέρες πριν την εφαρμογή της αναθεωρημένης έκδοσης θα δημοσιεύεται σχετική γνωστοποίηση είτε σε ειδική σελίδα με τίτλο «Ενημερώσεις Γενικών Όρων πολιτικής», είτε στην αρχή του κειμένου των Γενικών Όρων, είτε οι Συνεργάτες θα ενημερώνονται με αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων στις δηλωθείσες ηλεκτρονικές διευθύνσεις τους.

Η προθεσμία αυτή θα εφαρμόζεται πάντα, εκτός εάν προκύψει κάποιο γεγονός ανωτέρας βίας με την έννοια του νόμου, ή απαιτείται να αντιμετωπιστεί από την Εταιρία απρόβλεπτος και επικείμενος κίνδυνος κυβερνοασφάλειας.

Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, αφού τυχόν αλλαγές στους παρόντες Γενικούς Όρους τεθούν σε ισχύ, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτές τις αλλαγές.

1. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

H εταιρεία, ή «Εμείς», έχει σχεδιάσει και διαχειρίζεται την ιστοσελίδα γραφεία-τελετών.ελ (στο εξής «η Ιστοσελίδα»)  μέσω της οποίας παρέχεται η δυνατότητα σε επαγγελματίες ιδιώτες (στο εξής «ο/οι Συνεργάτης /ες») να προβάλλουν τους τιμοκαταλόγους των προϊόντων τους- υπηρεσιών τους και να τα διαθέτουν σε καταναλωτές-χρήστες κατόπιν παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας ή Εφαρμογών της Εταιρίας.

Με τον τρόπο αυτό, δηλαδή με τις Υπηρεσίες μας, διευκολύνεται η έναρξη άμεσων συναλλαγών μεταξύ των Συνεργατών και των καταναλωτών-χρηστών, που αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες   μέσω της Ιστοσελίδας

2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ -ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

2.1. Η Εταιρεία παρέχει στον Συνεργάτη υπηρεσίες για την ηλεκτρονική παραγγελιοληψία των προϊόντων και υπηρεσιών  του Συνεργάτη από τους χρήστες της Ιστοσελίδας, δηλαδή παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης, προώθησης στον Συνεργάτη προς εκτέλεση και εκκαθάριση των παραγγελιών των καταναλωτών επί των προϊόντων και υπηρεσιών  του Συνεργάτη, είτε με άμεση παράδοση στον καταναλωτή-χρήστη  σε περίπτωση αγορά προϊόντος, είτε σε περίπτωση παροχή υπηρεσίας  (εφεξής «οι Υπηρεσίες»).

2.2. Για την παροχή των Υπηρεσιών, η Εταιρεία, αναλαμβάνει να:

✔ προβάλλει τα προϊόντα του Συνεργάτη στην  Ιστοσελίδα σύμφωνα με τον κατάλογο

προϊόντων (είδη υπηρεσιών-τιμοκατάλογο), που θα της υποδείξει ο Συνεργάτης ,

✔ εγκαταστήσει ή παρέχει το αναγκαίο λογισμικό στο χώρο εργασίας του Συνεργάτη για τη λήψη των παραγγελιών

✔ διαθέτει τηλεφωνικό κέντρο ή chat ή άλλα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας για την επικοινωνία και εξυπηρέτηση των χρηστών που πραγματοποιούν παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας

✔ η Εταιρία έχει τη δυνατότητα να παρέχει στον Συνεργάτη επιπλέον υπηρεσίες συμπληρωματικές των Υπηρεσιών, όπως αναφέρονται κατωτέρω (υπό τον όρο 2) ή μπορεί να προσθέτει κατά καιρούς ειδικότερες υπηρεσίες. Όπου απαιτείται η διευκρίνιση ειδικότερων όρων για τις υπηρεσίες αυτές, ο Συνεργάτης  θα λαμβάνει συγκεκριμένη ενημέρωση μέσω του Υπεύθυνου Πωλητή της Εταιρίας, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και με βάση αυτή θα μπορεί να τις αποδεχθεί ή όχι.

Για την απρόσκοπτη συνεργασία με την Εταιρεία, ο Συνεργάτης  θα διατηρεί στην επιχείρησή του τηλεφωνική γραμμή ή/και πρόσβαση στο διαδίκτυο, καθώς και ενεργό λογαριασμό ηλεκτρονικής επικοινωνίας (e-mail).

2.3. Ο τρόπος προβολής και σειρά εμφάνισης των Συνεργατών στις Ιστοσελίδες και Εφαρμογές της Εταιρίας μπορεί ή και όχι να καθορίζεται από τις παρακάτω κύριες παραμέτρους:

• Συνολική αξία παραγγελιών Συνεργάτη
• Μέσος Όρος αξιολογήσεων του Συνεργάτη από τους Χρήστες

2.4. H Εταιρεία θα διαβιβάζει στον Συνεργάτη τα αναγκαία στοιχεία του καταναλωτή-χρήστη των Ιστοσελίδων ή Εφαρμογών («ο/οι Χρήστης/ες») που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως δηλώθηκαν προς την Εταιρία από τους Χρήστες, αποκλειστικά και μόνο για να εκτελείται η παραγγελία που υποβλήθηκε μέσω των Ιστοσελίδων/Εφαρμογών. Ρητά απαγορεύεται η συλλογή, χρήση των ως άνω στοιχείων από τον Συνεργάτη ή η αντιγραφή ή περαιτέρω προώθησή τους σε τρίτους για οποιονδήποτε λόγο πέραν της εκτέλεσης της ληφθείσας παραγγελίας. Ειδικότερες λεπτομέρειες αναφέρονται στο σχετικό όρο κατωτέρω για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με βάση το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

2.5 Αλλαγές Τιμοκαταλόγου– Ευθύνη Συνεργάτη

2.5.1 Ο Συνεργάτης  οφείλει να ενημερώνει την Εταιρεία χωρίς καθυστέρηση μέσω email ή τηλεφώνου για οποιαδήποτε αλλαγή κάνει στα προϊόντα του και τις υπηρεσίες του  ή στις τιμές του, ώστε η Εταιρία να κάνει τις αναγκαίες αλλαγές στην  Ιστοσελίδα  της.

2.5.2 Ο Συνεργάτης  αποτελεί την υπεύθυνη επιχείρηση έναντι του Χρήστη και της Εταιρίας για την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών  που διαθέτει, ενώ, παράλληλα, υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε θετική ή αποθετική ζημία της Εταιρίας, σε περίπτωση που ο Χρήστης στραφεί σε βάρος της τελευταίας ή διεκδικήσει από την Εταιρία αποζημίωση ενώπιον οποιουδήποτε Δικαστηρίου ή οποιασδήποτε αρχής, από οποιαδήποτε αιτία.

2.5.3. Ο Συνεργάτης , με την αποδοχή των Υπηρεσιών, δηλώνει ταυτόχρονα προς την Εταιρία ότι έχουν εκδοθεί από τις αρμόδιες αρχές και ότι διατηρεί σε ισχύ όλες τις άδειες ή εγκρίσεις ή πιστοποιήσεις  που απαιτούνται κατά νόμο για την επιχείρησή του.

2.10. Σχόλια Χρηστών

Ο Συνεργάτης  αποδέχεται ότι οι Χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα αξιολόγησης των προϊόντων και υπηρεσιών του Συνεργάτη μέσω της Ιστοσελίδας ή Εφαρμογών στο πλαίσιο της εκάστοτε ισχύουσας πολιτικής ορθών πρακτικών («Πολιτική Αξιολόγησης ») που εφαρμόζει η Εταιρεία και είναι αναρτημένη στην Ιστοσελίδα της.

2.11. Χρεώσεις Χρηστών

Ο Συνεργάτης  οφείλει να εφαρμόζει στους Χρήστες ίδιες, και πάντως όχι υψηλότερες, χρεώσεις με αυτές που προσφέρει για υπηρεσίες μέσω της τυχόν υπάρχουσας ιστοσελίδας του Συνεργάτη. Ο Συνεργάτης  δεν εμποδίζεται να κάνει προσφορές προς τους πελάτες.

3. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Αναφορικά με τους τρόπους σύνδεσης του Συνεργάτη με τις Ιστοσελίδες, μέσω διαδικτυακής πύλης (portal) της Εταιρίας ή PC monitor του Συνεργάτη ή γέφυρας διασύνδεσης ή συσκευής POS, διευκρινίζονται τα εξής:

3.1 Για την παροχή των Υπηρεσιών, ο Συνεργάτης  πρέπει να συνδεθεί ηλεκτρονικά με την Ιστοσελίδα με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους επιλεχθεί σε συνεννόηση με την Εταιρία. Η Εταιρεία θα παρέχει στον Συνεργάτη το απαραίτητο λογισμικό (software) ή τις αναγκαίες τεχνικές λεπτομέρειες για τη λειτουργία, εξυπηρέτηση και εκκαθάριση των παραγγελιών που θα λαμβάνονται μέσω της Ιστοσελίδας.

3.2 Με τη σύνδεση του Συνεργάτη με οποιονδήποτε τρόπο στις Ιστοσελίδες, ο Συνεργάτης  θεωρείται ότι δηλώνει ρητώς και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους.

3.4 Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και άρτια συντήρηση του λογισμικού της, που θα εξασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία των Ιστοσελίδων και Εφαρμογών. Ο Συνεργάτης , ωστόσο, αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα των διαδικτυακών τόπων μπορεί να επηρεάζεται από εξωτερικούς παράγοντες (όπως ενδεικτικά τον εξοπλισμό των χρηστών, το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση, τη μη διαθεσιμότητα των servers κ.α.) λόγω της φύσης του διαδικτύου. Ο Συνεργάτης  συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν θα φέρει καμία ευθύνη για τη διακοπή λειτουργίας ή τη μη ομαλή λειτουργία των Ιστοσελίδων ή Εφαρμογών ή του λειτουργικού της Εταιρείας.

4. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

4.1 Πληρωμές – Εξόφληση Παραγγελιών

4.1.1. Αμοιβές Εταιρείας, εάν προκύψουν στο μέλλον

4.1.2. Σε περίπτωση εξόφλησης του αντιτίμου της παραγγελίας από το Χρήστη με Κάρτα, το ποσό που θα χρεώνεται μέσω Κάρτας θα πιστώνεται σε ειδικό τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, η οποία θα εισπράττει το ποσό αυτό για λογαριασμό του Συνεργάτη και θα το αποδίδει κατά την περιοδική εκκαθάριση των παραγγελιών

4.1.3. Διευκρινίζεται ότι όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές των Χρηστών γίνονται αντικείμενο επεξεργασίας από την εκάστοτε συνεργαζόμενη με την Εταιρία Τράπεζα με τη μέθοδο της  ανακατεύθυνσης (redirect) του Χρήστη από τις Ιστοσελίδες της Εταιρίας σε ιστοσελίδα ευθύνης και σε ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε Τράπεζας.

5.  ΛΥΣΗ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

5.1 Η συνεργασία μεταξύ Εταιρίας και Συνεργάτη έχει αόριστη διάρκεια. Η Εταιρία και ο Συνεργάτης  έχουν δικαίωμα να διακόψουν τη συνεργασία τους οποτεδήποτε με κοινή έγγραφη συμφωνία. Επίσης, οποιοσδήποτε εξ αυτών έχει δικαίωμα να την καταγγείλει αναιτίως και αζημίως, με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση του άλλου μέρους τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση αλλαγής των Γενικών Όρων από την Εταιρία, με τις οποίες δε συμφωνεί ο Συνεργάτης , τότε ο τελευταίος δικαιούται να καταγγείλει τη συμφωνία του με την Εταιρία με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών. Αν συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, τότε συνεπάγεται ότι αποδέχεται τις αλλαγές.

Τα αποτελέσματα της καταγγελίας θα επέρχονται μετά το πέρας της εκάστοτε προθεσμίας αυτής και μέχρι τότε η Εταιρία και ο Συνεργάτης  υποχρεούνται να εκπληρώσουν στο ακέραιο τις μεταξύ τους υποχρεώσεις.

5.2 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή παύσει προσωρινά την παροχή μέρους ή όλων των Υπηρεσιών της προς τον Συνεργάτη με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση πέντε (5) ημερών σε περίπτωση ύπαρξης σπουδαίου λόγου ή ακόμη και άμεσα σε περίπτωση που προκύψει η ύπαρξη κακόβουλου λογισμικού, παραβίασης δεδομένων, παράνομου ή ακατάλληλου περιεχομένου, ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων, ακατάλληλων προϊόντων ή υπηρεσιών του Συνεργάτη, απομίμησης, παραποίησης, απάτης κλπ.

5.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οριστικά την παροχή των Υπηρεσιών με προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών και να παύσει την προβολή του Συνεργάτη και των Προϊόντων του- Υπηρεσιών του στην  Ιστοσελίδα , για σπουδαίο λόγο.

5.4 Ενδεικτικά, λόγοι αναστολής, παύσης ή διαγραφής μπορεί να είναι:

5.4.1. Η υπαίτια ή επανειλημμένη παράβαση ή η πλημμελής τήρηση των Όρων και των υποχρεώσεων του Συνεργάτη, καθώς και ειδικώς των όρων για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

5.4.2. Η μη τήρηση τυχόν συμφωνηθέντος διακανονισμού οφειλών με τον Συνεργάτη.

5.4.3. Η μη εξόφληση από τον Συνεργάτη των οφειλών του προς την Εταιρία εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του σχετικού τιμολογίου ή από την ημερομηνία που καθίστανται απαιτητές.

5.4.4. Η διενέργεια από τον Συνεργάτη πράξεων βλαπτικών προς το όνομα, τη φήμη, τα οικονομικά συμφέροντα ή τη δραστηριότητα της Εταιρείας

6. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Οποιαδήποτε επικοινωνία του Συνεργάτη με την Εταιρεία γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους:

✔ μέσω αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση mail@γραφεία-τελετών.ελ

7. ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Καθόλη τη διάρκεια της συνεργασίας, αλλά και μετά τη με οποιοδήποτε τρόπο λήξη ή λύση της, ο Συνεργάτης  οφείλει να τηρεί αυστηρά οποιεσδήποτε εμπιστευτικές πληροφορίες λαμβάνει ή πληροφορείται στα πλαίσια ή εξ αφορμής της συνεργασίας του με την Εταιρία, καθώς επίσης να μην προβαίνει σε οποιαδήποτε ανακοίνωση ή δημοσίευση προς τρίτους οποιουδήποτε στοιχείου περιέρχεται στην αντίληψή του σε σχέση με την παρούσα συνεργασία, καθώς και γενικότερα στοιχείων που αφορούν σε εμπορικά μυστικά, τεχνογνωσία, τιμολογιακή πολιτική, ποσοστά προμήθειας, οικονομικές και λοιπές δραστηριότητες ή οργάνωση της Εταιρείας και αναλαμβάνει να επιβάλλει την ως άνω υποχρέωση εμπιστευτικότητας .

8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

8.1 Με τη σύνδεσή του στις Ιστοσελίδες και την αποδοχή των Υπηρεσιών ο Συνεργάτης  δεσμεύεται και δηλώνει ότι αναλαμβάνει την υποχρέωση να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, που του διαβιβάζονται από την Εταιρία (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα»), αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό εκτέλεσης, ολοκλήρωσης και παράδοσης των παραγγελιών στο χρήστη, σε συμμόρφωση πάντοτε με τη νομοθεσία που αφορά στην προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύει. Ειδικώς ο Συνεργάτης  υποχρεούται να τηρεί τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, του Ν.2774/1999, τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα και το Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (GDPR), όπως εκάστοτε ισχύουν.

Τα δεδομένα των Χρηστών που συλλέγονται από την Εταιρία απευθείας από τους Χρήστες και διαβιβάζονται στον Συνεργάτη αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της εκτέλεσης, ολοκλήρωσης και παράδοσης των παραγγελιών στους Χρήστες είναι τα εξής:

• Στοιχεία Επικοινωνίας (Όνομα, Επίθετο, Τηλέφωνο Επικοινωνίας),
• Δεδομένα Τοποθεσίας (Πόλη, Χώρα),
• Προϊόντα Παραγγελίας και Σχόλια Χρήστη.

 8.2 Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται περαιτέρω επεξεργασία, αποθήκευση, κοινοποίηση, αντιγραφή ή χρήση με οποιονδήποτε τρόπο από τον Συνεργάτη των Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών για άλλο σκοπό πέραν του εδώ αναφερόμενου συγκεκριμένου και περιορισμένου σκοπού, ούτε, όλως ενδεικτικώς, για την πραγματοποίηση επικοινωνιών ή/και προωθητικών ενεργειών του προς τους Χρήστες. Όλα τα Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών θα παραμένουν στην αποκλειστική κατοχή της Εταιρίας.

8.3 Η Εταιρία δηλώνει προς τον Συνεργάτη ότι έχει λάβει τα κατάλληλα μέτρα και φροντίζει να τηρεί αυστηρά τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, του Ν.2774/1999, τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα και το Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (GDPR).

8.4 Η Εταιρία, στα πλαίσια του Γενικού Κανονισμού για την προστασία των προσωπικών

δεδομένων, φροντίζει να ανωνυμοποιεί εντός δύο (2) ωρών από την εκάστοτε παραγγελία του Χρήστη τα Προσωπικά Δεδομένα που διαβιβάζει στον Συνεργάτη.

Κατά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών από τον Συνεργάτη , για την εκτέλεση των παραγγελιών, ο Συνεργάτης  έχει την ίδια υποχρέωση και δεσμεύεται ο ίδιος , από την ίδια υποχρέωση να ανωνυμοποιούν όλα τα διαβιβαζόμενα από την Εταιρία Προσωπικά Δεδομένα των Χρηστών στα συστήματά τους και να διαγράφουν κάθε αντίγραφο αυτών, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δύο (2) ωρών από τη λήψη της εκάστοτε παραγγελίας από την Εταιρία.

8.5 Επίσης κατά την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων ο Συνεργάτης :

i. θα ειδοποιεί άμεσα την Εταιρία σχετικά με τυχόν Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένων, που υπέπεσε στην αντίληψή του,

ii. θα ευθύνεται σε αποκατάσταση της ζημίας που προκάλεσε η Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από τον ίδιο, επειδή δεν ανταποκρίθηκε στις υποχρεώσεις των παρόντων Όρων και της νομοθεσίας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων,

iii. Η παραχώρηση άδειας του Συνεργάτη σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος για πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σε καμία περίπτωση δεν απαλλάσσει τον Συνεργάτη από τις ευθύνες του έναντι της Εταιρίας ή του Χρήστη σύμφωνα με το νόμο.

8.6. Προσωπικά Δεδομένα Συνεργάτη

8.6.1. Η Εταιρία δεσμεύεται και δηλώνει προς τον Συνεργάτη ότι επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Συνεργάτη (“Προσωπικα Δεδομένα Συνεργάτη”), όπως αυτά της γνωστοποιούνται από τον Συνεργάτη , αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό παροχής των Υπηρεσιών της και εκπλήρωσης των παρόντων Όρων, σε συμμόρφωση με τη νομοθεσία που αφορά στην προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύει. Η Εταιρία τηρεί τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, του Ν.2774/1999, τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα και το Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (GDPR) και αναφορικά με τα Προσωπικά Δεδομένα του Συνεργάτη.

Τα δεδομένα του Συνεργάτη που επεξεργάζεται η Εταιρία αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό παροχής των Υπηρεσιών είναι τα εξής:

• Στοιχεία Επικοινωνίας (Όνομα, Επωνυμία Συνεργάτη, Διακριτικός τίτλος, Διεύθυνση

επιχείρησης, Δήμος, Τηλέφωνο και email επικοινωνίας),

• Στοιχεία Τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού),
• Αριθμός και συνολική αξία παραγγελιών ανά Συνεργάτη,
• Αξιολογήσεις χρηστών για τα καταστήματα του Συνεργάτη.

8.6.2. Κατά τη με οποιοδήποτε τρόπο λήξη ή λύση της συνεργασίας μεταξύ Εταιρίας και Συνεργάτη, η Εταιρία θα διαγράφει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Συνεργάτη, σύμφωνα με τους ορισμούς των εθνικών διατάξεων περί διατήρησης δεδομένων και άλλες εθνικές νομικές απαιτήσεις. Η Εταιρία δύναται να συνεχίσει να αποθηκεύει τα Προσωπικά Δεδομένα του Συνεργάτη, υπό την προϋπόθεση ότι έχει το δικαίωμα να το πράξει σύμφωνα με το άρθρο 17 παρ. 3 του ΓΚΠΔ (δηλαδή για σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων της Εταιρίας).

9. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

9.1 Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας που σχετίζεται με την Ιστοσελίδα, το λογότυπο γραφεία-τελετών.ελ το λογισμικό, τη βάση δεδομένων και ο,τιδήποτε έχει δημιουργήσει η Εταιρία για την παροχή των Υπηρεσιών και που γενικά αφορούν στις Υπηρεσίες και στη δραστηριότητά της, ανήκουν αποκλειστικά και μόνο στην Εταιρία. Όσα δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, σήματα, λογότυπα σχετίζονται με τον Συνεργάτη ανήκουν αποκλειστικά σε αυτόν, εφόσον είναι νόμιμος δικαιούχος και πάντως όχι στην Εταιρία.

9.2 Η χρήση με οποιονδήποτε τρόπο των λογοτύπων, σημάτων και διακριτικών τίτλων του Συνεργάτη θα γίνεται από την Εταιρία μόνο για τους σκοπούς εκπλήρωσης της συμφωνίας της Εταιρίας και του Συνεργάτη, ο οποίος συγκατίθεται ρητά και δίνει την άδεια της χρήσης αυτής με την αποδοχή των Όρων και τη σύνδεσή του στις ιστοσελίδες. Η Εταιρία δεν διατηρεί οποιοδήποτε δικαίωμα σχετικά με την πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία του Συνεργάτη.

10. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ – ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ – ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ

10.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. 

10.2 Η Εταιρία διαθέτει Εσωτερικό Σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών του Συνεργάτη, το οποίο παρέχεται δωρεάν στον Συνεργάτη, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ταχεία επίλυση οποιουδήποτε θέματος, ιδίως εάν αφορά σε συμμόρφωση της Εταιρίας στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2019/1150 όπως ισχύει και σε σχετική με αυτόν ελληνική νομοθεσία, σε τεχνολογικά ζητήματα που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες ή σε συμπεριφορά ή μέτρα της Εταιρίας που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες και επηρεάζουν τον Συνεργάτη και τη δραστηριότητά του. Για το σκοπό αυτό ο Συνεργάτης  μπορεί να υποβάλει ενυπόγραφη καταγγελία με e-mail προς το mail@γραφεία-τελετών.ελ, περιγράφοντας την παραβίαση ή μη συμμόρφωση με συνοπτικό τρόπο, με αναφορά σε συγκεκριμένα στοιχεία και στον τρόπο επηρεασμού του Συνεργάτη ή στην προσβαλλόμενη διάταξη. Η καταγγελία θα διαβιβάζεται στο αντίστοιχο τμήμα της Εταιρίας, προκειμένου να απαντηθεί εγγράφως το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός 30 εργασίμων ημερών από τη λήψη της

10.4 Κάθε διαφορά ή διένεξη μεταξύ των συμβαλλομένων μερών που αφορά ενδεικτικά, στην ερμηνεία ή εφαρμογή, εκτέλεση, διακοπή ή καταγγελία των Όρων ή της συμφωνίας της Εταιρίας και του Συνεργάτη, εφόσον δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδικαστικά, είτε φιλικά, είτε με διαμεσολάβηση, θα υπάγεται αποκλειστικά στα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

11. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παραβίαση των παρόντων Όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας, καθώς και για τυχόν καθυστερήσεις ή αδυναμίες συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις της που θα προκληθούν από συνθήκες πέρα από τον έλεγχό της, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης, καταστροφές, απεργίες εντός της Ελληνικής Επικράτειας ή εκτός, πολέμους, τρομοκρατικές ενέργειες, αναστολή εργασιών επιχείρησης, πανδημίες, μηχανικές βλάβες και γενικά, οποιοδήποτε περιστατικό (συμπεριλαμβανομένων των περιγραφόμενων στον όρο 3.5 ανωτέρω) δεν επιτρέπει την εκτέλεση των Υπηρεσιών.

12. ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

12.1 Σε περίπτωση αρχικής ή επιγενόμενης ακυρότητας ενός από τους παρόντες Όρους δεν επηρεάζεται η εγκυρότητα των υπόλοιπων.

12.2 Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει τις απαιτήσεις και τα δικαιώματά της από τους Όρους, χωρίς την προηγούμενη συναίνεση του Συνεργάτη.

12.3 Η μη ενάσκηση από την Εταιρεία των εκ των Όρων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται την παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.